Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Engagement et cadre

KamaBrasa accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses Clients et visiteurs. La présente politique décrit les conditions de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données numéro 2016 679 et à la loi française numéro 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Le responsable du traitement des données est KamaBrasa, joignable à l'adresse support@kamabrasa.com.

Données collectées et finalités

Les données collectées peuvent inclure, selon les interactions du visiteur ou du Client avec le site, le nom et prénom, l'adresse de messagerie, le numéro de téléphone, l'adresse postale de livraison et de facturation, l'historique de commandes, les données de paiement qui sont traitées exclusivement par des prestataires sécurisés agréés, les données de navigation telles qu'adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite, ainsi que toute information transmise volontairement par le visiteur ou le Client dans le cadre d'un échange par courrier électronique ou téléphonique. Ces données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, à savoir le traitement et le suivi des commandes, la gestion de la relation client, la livraison des produits, le traitement des paiements via des prestataires sécurisés, l'envoi de communications commerciales et de lettres d'information sous réserve du consentement explicite du Client, l'amélioration du site et des services, la prévention de la fraude, le respect des obligations légales notamment fiscales et comptables, ainsi que la gestion d'éventuels litiges.

Base légale, destinataires et transferts

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, sur le consentement explicite de la personne concernée, sur le respect d'obligations légales notamment fiscales et comptables, ou encore sur l'intérêt légitime du responsable de traitement notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services. Les données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites, aux prestataires de paiement, aux transporteurs et logisticiens, aux prestataires d'hébergement et de maintenance, aux prestataires d'envoi de messages électroniques et de marketing, aux prestataires d'avis clients, ainsi qu'aux autorités administratives et judiciaires sur réquisition. KamaBrasa ne vend, ne loue ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, KamaBrasa s'assure que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, les décisions d'adéquation ou autres mécanismes prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.

Conservation, droits et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des délais légaux applicables, à savoir trois ans après le dernier contact pour les données prospects, dix ans pour les pièces comptables conformément à l'obligation légale, et la durée nécessaire à la défense en justice pour les données relatives aux litiges. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, d'opposition et de retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Ces droits peuvent être exercés par courrier électronique à l'adresse support@kamabrasa.com, accompagné d'un justificatif d'identité. KamaBrasa s'engage à répondre dans un délai d'un mois pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité. Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et le cas échéant de marketing. Le visiteur dispose à tout moment de la possibilité d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de son navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site mais peut en limiter certaines fonctionnalités. KamaBrasa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne pouvant être garantie sécurisée à cent pour cent, KamaBrasa ne saurait être tenue responsable des incidents résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable. La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Résumé exécutif de la Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement est KamaBrasa joignable à support@kamabrasa.com. Les données collectées servent à exécuter les commandes, communiquer et prévenir la fraude. Aucune revente des données. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les garanties RGPD. La conservation est de trois ans pour les prospects et dix ans pour la comptabilité. Les droits RGPD sont exerçables par courrier électronique avec justificatif d'identité. Les cookies sont gérés via un bandeau de consentement et leur refus reste possible.